- Клиентът изпраща стоката, която иска да върне в рамките на посоченият по-горе 14 дневен срок считано от датата на получаване на стоката.
- Задължително условие е върнатата стока да е в изряден търговски вид, неизползвана, чиста, без странични миризми, в оригинална опаковка и с етикети.
- При подаване на искане за връщане, потребителят задължително прилага и документите, на които се основава претенцията (касова бележка, бележка за наложен платеж или фактура).
- Клиентът предоставя банкова сметка, по която да бъде възстановена сумата по поръчката.
- Всички стоки се изпращат до СИА МЕД 2024 ЕООД, ГР. ПЛОВДИВ, ОФИС СПИДИ НА УЛ. ЛЕРИН 1. За допълнителна информация може да се свържете с нас на телефон 0896892998.
- Доставката за всички върнати стоки е за сметка на клиента.
- Клиентът задължително трябва да уведоми СИА МЕД, чрез телефонно обаждане или писмено на електронната поща посочени в раздел „Контакти“, за своите искания и намерения.
- След получаване на стоката СИА МЕД извършва преглед за съответствие с посочените по-горе условия. В случай, че продукта отговаря на тях, в рамките на 30 дни, СИА МЕД извършва превод на сумата заплатена за продукта. Ако продуктът е с нарушен търговски вид или липсват придружаващи документи, СИА МЕД си запазва правото да не възстанови сумата на клиента.
- Съгласно член 57, ал. 3 и ал. 5 от Закона за защита на потребителите Не могат да бъдат върнати компресивни чорапи всички модели, стелки, разделители и ортези за ходило.
- При поръчани повече от един артикул не можете да се откажете от част от пратката при куриера. Можете да я откажете цялата.
Замяна на стока
- Клиентът изпраща стоката, която иска да замени в рамките на посоченият по-горе 14 дневен срок.
- Задължително условие е върнатата стока да е в изряден търговски вид, неизползвана, чиста, без странични миризми, в оригинална опаковка и с етикети.
- При подаване на искане за замяна потребителят задължително прилага и документите, на които се основава претенцията (касова бележка, бележка за наложен платеж или фактура).
- Всички стоки се изпращат до СИА МЕД 2024 ЕООД, ГР. ПЛОВДИВ, ОФИС СПИДИ НА УЛ. ЛЕРИН 1 . За допълнителна информация може да се свържете с нас на телефон 0896892998.
- Доставката за всички стоки и в двете посоки е за сметка на клиента.
- Клиентът задължително трябва да уведоми СИА МЕД, чрез телефонно обаждане или писмено на електронната поща посочени в раздел „Контакти“, за своите искания и намерения.
- След получаване на стоката СИА МЕД извършва преглед за съответствие с посочените по-горе условия. В случай, че продукта отговаря на тях, в рамките на 1-2 работни дни, СИА МЕД изпраща желания от клиента размер. Като задължително го уведомява за това.
ВАЖНО! Медицинските изделия могат да бъдат върнати в деня на получаване след опция преглед и тест, а получените и задържани изделия не подлежат на връщане!
Поради хигиенни съображения продукти в следните категории НЕ подлежат на замяна и връщане: – Компресивни продукти, лепенки, ленти, лейкопласти, бинтове и продукти направени от силикон (като разделители на пръсти). – Продукти в категория уринатори и подлоги. – Продукти за антидекубитални рани. При комплекти от дюшек с компресор, само компресорът може да се върне. – Колани за ингвинална херния НЕ подлежат на връщане! Слипове, бикини и колани в тази категория са създадени за чувствителна зона и носенето/обуването им прави продукта невъзможен за употреба от друг човек! Непромокаеми чаршафи и калъфки, възглавници и матраци. Продукти за еднократна употреба. Медицински продукти, които са предварително запечатани и отварянето/пробването им би навредило здравето на друг ползвател.
